Morali bi razmisliti o zmanjšanju količine plastične embalaže, da sledimo malo politiki "zero waste". Namesto sadja v plastični posodici bi lahko enostavno dali kos sadja, zelenjavo bi lahko dostavljali v papirnati embalaži (neoprano, si jo pač opereš sam), tatarsko omako bi lahko priložili kar v posodico z glavno jedjo, vse skupaj pa bi namesto v plastični vrečki (navadno dobiš dve) lahko prinesli v papirnati.

Kar se okusne hrane, sadja, solate, juhe in (ponavadi) sokca, ki jih dobimo študenje ob naročilu tiče nimam pripombe. Prav tako je hrana zelo okusno pripravljena in rada jem Katrino hrano. Od junija dalje se je v zadnjih mesecih se je popolnoma vsakič, ko sem naročala zgodilo, da sem dobila naročilo nekoga drugega. Vsakič, ko sem klicala, da čim prej obvestim o napaki, da se jo popravi, je bil dispatcher vse prej kot vesel mojega klica. Razumem, da imate polno dela, vendar takšn živčnost in arogantnost po VAŠI napaki je popolnoma neupravičena in neprofesionalna. Enkrat je upal celo reči, če "ne morem preprosto pojesti te pice, ki sem jo dobila"(torej pice, ki je nisem naročila). Konec junija sva s sošolko naročali pico, ki ima na polovici pikantno salamo, druga polovica pa je margerita. Dispatcher je naročilo potrdil, ko sva dobili naročilo (ki je bilo 2. napačno naročilo v istem tednu) pa sva dobili vege pico. Ko sem klicala, je dispatcher posmehljivo rekel, da pikantne salame sploh nimajo, vendar je sam (za kar imam potrdilo na samodejnem snemalniku klicev) potrdilo prej naročil. Razumem, da se dogajajo napake, vendar vsakič, ko so se zgodile, je dispatcher vsakič znova prej predlagal naj "pač pojem to", kot da bi se profesionalno opravičil za napako. Danes mi je sestra na bon naročila pico s hrenovko. Naročilo je opravila ob 19.55 uri. Navadno restavracije z dostavo, v kolikor imajo neznansko "gužvo" to napišejo tudi na aplikacijo ehrana. Ob 20.11 jo je dispatcher klical nazaj, da ji pove, da imajo grozno gužvo in NAJ kar pridemo do zapornice. Torej, da poudarim-brez opravičila, brez prošnje (neprofesionalno). Ko je sestra predlagala, da rampo odpremo preko telefonskega klica se je gospod strinjal. Ko je vprašal, v katerem nadstropju smo in je sestra povedala, da smo v 4., je želel, da prideva pod blok, kar sva iz prijaznosti naredili. Spoštujem popolnoma vse, tudi sama sem opravljala raznorazna dela ob študiju, ampak dejstvo je, da so dostavljalci oz. restavracije, ki dostavljajo plačane, da HRANO DOSTAVIJO, ne da ljudi pozovejo pod blok, do rampe (kjer je mimogrede restavracija, kamor bi potemtakem lahko šla jest raje kot, da rabim "opravljati del dostave", ker pač nimajo zaposlenih dovolj ljudi oz. neprofesionalno obvladujejo gnečo). In še zadnja slaba izkušnja: doplačilo za hrano na študentski bon pri Katri je 4,31€. Torej cene študentskih pic so 4,31€. Sestra je naročila pico s hrenovko. V kolikor picerija v osnovi ne bi imela v meniju pic, ki imajo gori hrenovke, bi doplačilo za le-te razumela. Katra ima namreč v meniju "Šofersko pico št. 9", ki vsebuje pelati, sir, šunko, gobe, HRENOVKE, jajce, olivo in origano - ta pica stane 4,31€. Pico s hrenovko sva plačali 5,91€. Da poudarim - picas hrenovko je 1,6€ DRAŽJA od pice s hrenovko, gobami, šunko in jajcem. Kljub temu, da je hrana zelo dobra, je komunikacija in odnos osebja (beri: dispatcher oz. kdorkoli že sprejema naročila) katastrofalen. V vseh teh mesecih za nobeno od napak niti enkrat (kar sem, da ne bi slepo obtožila tudi še enkrat pozorno poslušala na naših klicih) nisem prejela opravičila. V kolikor restavracija nima v načrtu izrazitih sprememb odnosa s strankami, sem prepričana, da ob vsakoletnem razpisu in odločanju o tem, katerim restavracijam bo podeljena možnost ponudbe državno subvencionirane študentske prehrane, zagotovo ne bo dobila več pritrdilnega odgovora. Dve zvezdici pa sem dodala zaradi okusne hrane in izjemno prijaznih ter korektnih dostavljalcev Denisa in starejšega gospoda, od katerega imena ne vem.

Dostavljalec je bil primitiven, nesramen in aroganten. Prvo sem ga moral iskati po ulici, ker je ves čas zagotavljal, da je "tukaj", naposeld pa je sam ugotovil, da je pri napačni stavbi, potem pa se je še drl name, ko ni prijel pos terminal. Izpulil mi je telefon iz rok in se drl name če ne znam pogledat, kako kaže slikca da moram dati telefon gor. Naposled sem zavrnil naročilo in se odločil da po večih letih zvestega naročanja pri njih več ne vzamem ničesar.

Ce bi se dalo, bi dobili oceno -5, pa zal gre samo do 1 zvezdice. Zamuda dostavljalca (ne prvic, pred tem sem cakala tudi ze vec kot tri ure) bi bila se nekako sprejemljiva, a arogantnost osebja, ko sem klicala, da bi sporocila, da pice se vedno ni (po uri in pol, ceprav je bilo zapisano da bo dostava potrebovala 30-60minut) in preklicala narocilo, je nedopustna. Pametovanje po telefonu o nemogocih pricakovanjih strank (seveda pricakujem hrano v casu, za katerega mi je bilo potrjeno, da jo bom dobila??), moznostih o problemu z avtomobilom, razlogom da sem izven obvoznice (ceprav nisem, torej me oseba na drugi strani telefona niti ni poslusala, ko sem ji povedala naslov)...samo sporociti sem zelela, da ne hodi dostavljalec brez razloga do sem, pa sem dobila pridigo. Gospod, vam predlagam da greste naslednjic raje za zupnika ali politika, ce se vam zdi, da so vase besede tako izjemno pomembne, da bi jih morali vsi slisati. Verjemite mi, da vase stranke od vas ne potrebujejo nic drugega, kot osnovno kulturo in sprejemanje odgovornosti za svoja dejanja..pa seveda hrano ;) .

Gnila zelenjava v hamburgerju. Poleg tega pa sploh nisem naročila hamburgerja.

Me poklice dostavljavec da je pod blokom in ko pridem dol, njega nikjer. Klicem ga in mi rece da pride cez 10-15min.. Dfak?

Katastrofa.. Naročim pico, piše dostava 30-60minut. Po uri in pol kličem in rečejo, da je na poti. Po dveh urah spet pokličem in rečejo, da bi mogla že priti in do bodo kontaktirali dostavljalca ter me poklicali nazaj. Klica nazaj nisem dobil, zato sem odšel od doma, ker nisem mogel več čakati. Po dveh urah in 15min od naročila me kliče dostavljalec, da je pred vrati. Katastrofa od komunikacije, nočem niti vedet kakšna je bila tista pica. Pa še brat me je opozoril, da je isto pico jedel par ur prej in ni bila užitna. Nikoli več.

Dostavljalec pozabil juho, ampak ni panike bil je zelo lušen. Ocena 5juh/5juh

Dostavljalec neprijazen, količina embalaže je katastrofalna. Hamburger je bil še najboljši, ampak nič posebnega. Sadje vloženo, iz konzerve.

Kar se okusne hrane, sadja, solate, juhe in (ponavadi) sokca, ki jih dobimo študenje ob naročilu tiče nimam pripombe. Prav tako je hrana zelo okusno pripravljena in rada jem Katrino hrano. Od junija dalje se je v zadnjih mesecih se je popolnoma vsakič, ko sem naročala zgodilo, da sem dobila naročilo nekoga drugega. Vsakič, ko sem klicala, da čim prej obvestim o napaki, da se jo popravi, je bil dispatcher vse prej kot vesel mojega klica. Razumem, da imate polno dela, vendar takšn živčnost in arogantnost po VAŠI napaki je popolnoma neupravičena in neprofesionalna. Enkrat je upal celo reči, če "ne morem preprosto pojesti te pice, ki sem jo dobila"(torej pice, ki je nisem naročila). Konec junija sva s sošolko naročali pico, ki ima na polovici pikantno salamo, druga polovica pa je margerita. Dispatcher je naročilo potrdil, ko sva dobili naročilo (ki je bilo 2. napačno naročilo v istem tednu) pa sva dobili vege pico. Ko sem klicala, je dispatcher posmehljivo rekel, da pikantne salame sploh nimajo, vendar je sam (za kar imam potrdilo na samodejnem snemalniku klicev) potrdilo prej naročil. Razumem, da se dogajajo napake, vendar vsakič, ko so se zgodile, je dispatcher vsakič znova prej predlagal naj "pač pojem to", kot da bi se profesionalno opravičil za napako. Danes mi je sestra na bon naročila pico s hrenovko. Naročilo je opravila ob 19.55 uri. Navadno restavracije z dostavo, v kolikor imajo neznansko "gužvo" to napišejo tudi na aplikacijo ehrana. Ob 20.11 jo je dispatcher klical nazaj, da ji pove, da imajo grozno gužvo in NAJ kar pridemo do zapornice. Torej, da poudarim-brez opravičila, brez prošnje (neprofesionalno). Ko je sestra predlagala, da rampo odpremo preko telefonskega klica se je gospod strinjal. Ko je vprašal, v katerem nadstropju smo in je sestra povedala, da smo v 4., je želel, da prideva pod blok, kar sva iz prijaznosti naredili. Spoštujem popolnoma vse, tudi sama sem opravljala raznorazna dela ob študiju, ampak dejstvo je, da so dostavljalci oz. restavracije, ki dostavljajo plačane, da HRANO DOSTAVIJO, ne da ljudi pozovejo pod blok, do rampe (kjer je mimogrede restavracija, kamor bi potemtakem lahko šla jest raje kot, da rabim "opravljati del dostave", ker pač nimajo zaposlenih dovolj ljudi oz. neprofesionalno obvladujejo gnečo). In še zadnja slaba izkušnja: doplačilo za hrano na študentski bon pri Katri je 4,31€. Torej cene študentskih pic so 4,31€. Sestra je naročila pico s hrenovko. V kolikor picerija v osnovi ne bi imela v meniju pic, ki imajo gori hrenovke, bi doplačilo za le-te razumela. Katra ima namreč v meniju "Šofersko pico št. 9", ki vsebuje pelati, sir, šunko, gobe, HRENOVKE, jajce, olivo in origano - ta pica stane 4,31€. Pico s hrenovko sva plačali 5,91€. Da poudarim - picas hrenovko je 1,6€ DRAŽJA od pice s hrenovko, gobami, šunko in jajcem. Kljub temu, da je hrana zelo dobra, je komunikacija in odnos osebja (beri: dispatcher oz. kdorkoli že sprejema naročila) katastrofalen. V vseh teh mesecih za nobeno od napak niti enkrat (kar sem, da ne bi slepo obtožila tudi še enkrat pozorno poslušala na naših klicih) nisem prejela opravičila. V kolikor restavracija nima v načrtu izrazitih sprememb odnosa s strankami, sem prepričana, da ob vsakoletnem razpisu in odločanju o tem, katerim restavracijam bo podeljena možnost ponudbe državno subvencionirane študentske prehrane, zagotovo ne bo dobila več pritrdilnega odgovora. Dve zvezdici pa sem dodala zaradi okusne hrane in izjemno prijaznih ter korektnih dostavljalcev Denisa in starejšega gospoda, od katerega imena ne vem.

Dostava je zamujala 30min, kar niti ni največja težava v kolikor se ti ne mudi, vseeno pa priporočam da popravite čas dostave. Vendar pa moram priznati, da bolj ogabne pice v življenju še nisem jedla, žal mi je da si nisem pred naročilom prebrala komentarjev, ker mi je definitivno žal vsakega porabljenega centa. Silila sem se z vsakim kosom pice posebaj.

Kje je doatavljalec? Spet zamuja. Drugič ustrezno objavite čas dostave. Vsako leto slabše... od danes naprej nikoli več. Hrana zanič...

fak ste dragi pa zanic